Politique générale pour toutes les expériences

1. Annulations par le Participant

• Plus de 45 jours avant le début du voyage : Remboursement intégral moins 5 % de frais de traitement.

• 30 à 45 jours avant le début du voyage : remboursement de 50 %.

• Moins de 30 jours avant le début du voyage : aucun remboursement disponible.

• Non-présentation : aucun remboursement.

2. Demandes de reprogrammation

• Plus de 30 jours avant le voyage : report gratuit à une autre date de voyage disponible dans les 12 mois.

• 15 à 30 jours avant le voyage : frais de report de 100 $, sous réserve de disponibilité.

• Moins de 15 jours : report non garanti ; des frais peuvent s'appliquer jusqu'à 50 % du coût du voyage.

3. Transferts/remplacements de noms

• Vous pouvez transférer votre réservation à une autre personne sans frais supplémentaires jusqu'à 14 jours avant le voyage.

4. Annulations par Diallo Destinations

• Si nous devons annuler en raison de circonstances imprévues (catastrophes naturelles, instabilité politique, etc.), vous recevrez un remboursement complet ou la possibilité de reporter gratuitement.

• Nous ne sommes pas responsables des frais occasionnés par des vols ou des hébergements non réservés directement auprès de nous.

5. Assurance voyage

• Il est fortement recommandé à tous les participants de souscrire une assurance voyage couvrant les annulations de voyage, les urgences médicales et les retards.